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疫情当下 线上问诊平台盈利大考迫在眉睫

  疫情下,宅在家的人们对健康的关注度随之升温,线上问诊人数激增。作为国内知名度较高的医疗科技平台,京东健康、腾讯健康、丁香医生、春雨、平安好医生的一举一动都被放大,用户对这些平台的需求日益增多,要求也越来越严。

 

  2003年非典疫情催生了淘宝和京东,2020年新冠状病毒肺炎疫情则被认为是线上医疗爆发的催化剂。线上问诊人数上升,市场呈现一片向好之势,股票市场也传来了好消息。据悉,截至2月14日,行业龙头阿里健康、平安好医生、卫宁健康今年以来涨幅分别达55.11%,30.52%、46.46%。

 

  除了股票,资本同样关注在线医疗企业季度财报。历年来,公司季度财报的发布,可能是一次实力的展示股票大涨,也可能是业绩遮遮掩掩,报营收不报亏损,资本看透、股票大跌。

 

  对于平安好医生而言,2019年年度业绩报告表现亮眼,向上势头不减往年。财报显示:平安好医生2019年各业务板块收入均保持良好的增长态势,实现总收入50.65亿元,同比增长52%;其中核心业务在线医疗持续高速增长,收入达8.58亿元,同比增长109%;2015年至2019年,平安好医生年收入复合增长率高达106%。

 

  疫情带来用户量上涨、资本看好,加上2019年财报可圈可点,平安好医生们的2020年注定名利双收。

 

  宅经济盛行:在线医疗大爆发

 

  突如其来的疫情是大难,也是在线医疗的机遇。新型冠状病毒肺炎爆发后,举国防疫,为避免线下就医产生交叉感染风险,人们足不出户,线上问诊也就成为人们就医的最佳首选。

 

  一方面,“全民禁足”线上渠道是维系人们正常生活的唯一途径,极其关键和重要。自本次疫情爆发以来,在线生鲜平台、在线教育平台、在线医药平台、在线票务平台等相关民生的平台用户量和关注度均呈现爆发式增长。

 

  另一方面,利好政策推动了在线医疗的发展。在政策层面,国家卫健委多次强调,提醒公众勤洗手、不出门、出门戴口罩,并支持更多人采用互联网诊疗服务。公文明确指出:各地积极开展远程医疗服务,要充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势,从而降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

 

  在用户需求激增和利好政策支持的背景下,各大在线医疗平台开全面开展防疫工作。据网经社不完全统计,平安好医生、京东健康、丁香医生、阿里健康、健康160、春雨医生、好大夫在线、企鹅杏仁、微医、医联、妙手医生、微脉、善诊等十多家平台纷纷响应线上诊治活动的开展。

 

  面对疫情,平安好医生也全面部署。 对外,在24小时内成立新冠肺炎抗疫专项小组,建立线上咨询预防机制,同时向武汉及各地医疗机构合计捐赠45万只口罩,并启动千万口罩派发计划;对内,不仅要保证线上商城相关药品保健品等产品供应充足,还组织名医、专家直播解读疫情防护要点,并开通各省市抗疫义诊专线,免费提供新冠肺炎咨询,疫情防护指导。

 

  丁香医生也迅速响应防疫号召。在第一时间上线了疫情实时播报平台和疫情地图,对疫情的确诊和疑似感染人数进行播报,实时更新各地肺炎疫情的最新情况,缓解了民众恐慌不安的情绪。同时面向湖北地区用户启动了“防范新型肺炎·湖北地区免费义诊”、“爱在身旁·全国心理义诊”的活动,开展线上免费义诊和为大众提供线上心理线上咨询服务。

 

  除了平安好医生、丁香医生之外,还有越来越多的在线医疗平台,开设防疫咨询服务。据悉,至少共有10余家互联网医疗企业针对新冠肺炎推出了在线问诊专页,其中部分平台全国用户可免费咨询。粗略估计,至少已有400万人次在线上完成了就医咨询服务。

 

  由此看来,疫情爆发后,以平安好医生为代表的互联网医疗平台迅速响应、全方位防治疫情,同时自身也得到了巨大的受益。

 

  用户量如洪水泄闸

 

  疫情期间平安好医生用户量急剧增长。据悉,平安好医生平台访问人次达11.1亿,APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍,相关视频累计播放量超9800万。

 

  其实,在疫情之前,平安好医生用户数量也呈现增长趋势。

 

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